Política de privacidad

1Responsable de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de Movil Center es:

• Facundo Adolfo Fernández — CUIL 20-47537785-1
• Domicilio: Paso de los Libres, provincia de Corrientes, República Argentina
• Correo: adolfofacu12@gmail.com · WhatsApp: +54 3772 66-1399

2Qué datos recolectamos

Datos de tu cuenta

• Correo electrónico y contraseña (la contraseña la gestiona Google Firebase: nosotros nunca la vemos). Si ingresás con Google, recibimos tu nombre y tu correo de esa cuenta.
• Nombre y apellido, teléfono (opcional) y DNI.
• Un código irreversible del DNI (no el DNI en sí) y una pista parcial de tu correo (por ejemplo, “ad***@gmail.com”), para reconocer si ese DNI ya usó su mes gratis.
• La versión de los Términos y condiciones que aceptaste y la fecha.

Datos de tu negocio

• Nombre, logo, redes sociales, página web y textos que configurás para tus tickets.
• Los datos de tu personal que decidas cargar: nombre, cargo y, si los completás, teléfono, DNI, correo y horario.
• El PIN de administrador de la vista operativa, guardado solo como código irreversible: nunca queda escrito.
• Todo lo que registrás al usar el sistema: órdenes, clientes, inventario, ventas, cuotas, movimientos de dinero y avisos.

Datos de pago

Guardamos el plan que contrataste, el estado de tu suscripción, sus fechas y el identificador que nos da Mercado Pago. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas ni de tu cuenta de Mercado Pago.

Datos técnicos

• Nuestros proveedores (Google y Cloudflare) procesan tu dirección IP y datos básicos del navegador para que el sitio funcione y para protegerlo de abusos.
• Si nos enviás un reporte desde Soporte, incluye datos técnicos de tu dispositivo (navegador, pantalla, sección del sistema) para ayudarnos a resolver el problema.

Solicitudes de arrepentimiento

Si usás el botón de arrepentimiento, guardamos los datos del formulario (nombre, correo, DNI si lo completás, plan, fecha de contratación y motivo) para tramitar tu pedido.

3Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta, y prestarte las funciones de tu plan.
• Controlar que el mes gratis se use una sola vez por persona.
• Gestionar las suscripciones y los cobros a través de Mercado Pago.
• Mostrarte avisos dentro del sistema (órdenes demoradas, cuotas, stock, novedades del servicio).
• Responder tus consultas de soporte y tus pedidos sobre tus datos.
• Proteger el servicio: prevenir fraudes, accesos indebidos y el uso abusivo del mes gratis.
• Cumplir obligaciones legales, como atender una solicitud de arrepentimiento o un requerimiento de una autoridad.

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no armamos perfiles comerciales. El sistema no envía tus datos ni los de tus clientes a servicios de inteligencia artificial.

4Los datos de tus clientes

Cuando cargás datos de tus clientes (nombre, teléfono, DNI, equipos, montos, cuotas), vos sos el responsable de esos datos ante la Ley 25.326. Movil Center actúa como prestador del servicio de almacenamiento y procesamiento (artículo 25 de esa ley): los guarda por tu cuenta, solo para que puedas usarlos en tu negocio, y no los usa para otra cosa.

• Es tu obligación informar a tus clientes que registrás sus datos y usarlos solo con fines legítimos de tu negocio.
• El seguimiento online de una orden lo puede ver quien tenga su enlace. Vos decidís a quién se lo mandás.
• Si uno de tus clientes nos pide algo sobre sus datos, lo derivamos a vos, que sos quien los administra.

5Con quién compartimos los datos

Solo con los proveedores que necesitamos para que el servicio funcione, y únicamente para eso:

• Google Firebase (Google LLC): inicio de sesión y base de datos donde se guarda toda la información del sistema.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc.): publicación del sitio y el servidor que procesa los pagos.
• Mercado Pago (MercadoLibre S.R.L.): cobro de las suscripciones. Le enviamos tu correo y el plan elegido.
• Google Fonts y cdnjs: sirven las tipografías y los íconos del sitio; reciben tu dirección IP al cargar la página.

Además, podemos entregar datos cuando lo exija una ley o una orden de una autoridad competente.

6Dónde se guardan

Los proveedores mencionados pueden almacenar y procesar los datos en servidores ubicados fuera de la Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos), con sus propias medidas de seguridad. Al usar Movil Center prestás tu consentimiento para esa transferencia internacional, que es necesaria para prestar el servicio.

7Cookies y almacenamiento en tu navegador

• No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
• Para mantener tu sesión abierta, Google Firebase guarda información en el almacenamiento de tu navegador.
• El sistema también guarda en tu dispositivo algunas preferencias, como el modo de la vista operativa o la última revisión de avisos. Si borrás los datos del navegador, se pierden esas preferencias, pero no tu información, que está en la nube.

8Cuánto tiempo guardamos los datos

• Mientras tu cuenta esté activa.
• Si eliminás tu cuenta desde Cuenta → Seguridad, se borran tu perfil, tu negocio y todos sus datos, de forma definitiva.
• Se conserva solo el registro del mes gratis (el código irreversible del DNI y la pista parcial del correo), para impedir que el mismo DNI vuelva a usar la prueba, y lo que una ley nos obligue a guardar, como las solicitudes de arrepentimiento y los datos de los cobros, durante el plazo que corresponda.

9Seguridad

Todas las conexiones viajan cifradas (HTTPS). Cada negocio solo puede acceder a su propia información, las operaciones importantes se guardan completas o no se guardan, y los datos sensibles como el PIN se guardan como código irreversible. Aun así, ningún sistema es infalible: cuidá tu contraseña, no la compartas y descargá copias de tus datos con regularidad.

10Tus derechos

Como titular de tus datos podés pedir, en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos. Te respondemos dentro de los 10 días corridos.
• Rectificación y actualización: corregir datos incorrectos o desactualizados.
• Supresión: que borremos tus datos, salvo los que una ley nos obligue a conservar. Para rectificación y supresión te respondemos dentro de los 5 días hábiles.

La mayoría de estos pedidos los podés resolver vos mismo: corregir tus datos desde Cuenta, descargar una copia de todo (Cuenta → Seguridad → Copia de seguridad) o eliminar tu cuenta. Para lo demás, escribinos (punto 13) desde el correo de tu cuenta.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

11Menores de edad

Movil Center es un servicio para negocios y está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos a sabiendas datos de menores como usuarios. Si sabés que un menor creó una cuenta, avisanos y la eliminamos.

12Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Publicaremos la versión nueva en esta página, con su fecha, y si los cambios son importantes te avisaremos dentro del sistema.

13Contacto

Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos: